Politique de remboursement

Préambule La société BL PARFUMERIE STORE BY FARHAN s'engage à offrir à ses clients une expérience d'achat de qualité. Nous comprenons qu'il puisse arriver que les produits que vous avez commandés ne répondent pas entièrement à vos attentes. C'est pourquoi nous avons mis en place la politique de retour et de remboursement suivante.

Article 1 - Conditions de Retour 1.1. Le client dispose d'un délai de 14 jours, à compter de la réception de la commande, pour faire une demande de retour d'un produit. 1.2. Pour être éligible à un retour, le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé et doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. 1.3. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires ou documents éventuels.

Article 2 - Modalités de Retour 2.1. Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l'adresse contact@bl-parfumerie.ch pour notifier son intention de retourner un produit. 2.2. Après accord du service client, le client pourra renvoyer le produit à l'adresse indiquée. 2.3. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 3 - Remboursement 3.1. Dès réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. 3.2. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Article 4 - Exceptions 4.1. Tous les produits retournés qui ont été ouverts, utilisés, ou qui ne sont pas dans leur état d'origine ne seront pas remboursés. 4.2. Les retours effectués après le délai de 14 jours ne seront pas acceptés et aucun remboursement ne sera effectué.

Article 5 - Contact Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@bl-parfumerie.ch ou par téléphone au 0766809170.

Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.