Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Préambule La société BL PARFUMERIE STORE BY FARHAN s'efforce de fournir les meilleurs services à ses clients. Notre politique d'expédition a été conçue pour garantir que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et délais.

Article 1 - Délais de Traitement 1.1. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. 1.2. Les commandes passées pendant les weekends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Article 2 - Modes d'Expédition 2.1. Nous proposons différents modes d'expédition en fonction des besoins du client, tels que la livraison standard, express ou en point relais. 2.2. Les frais et délais d'expédition varient en fonction du mode d'expédition choisi et du poids du colis.

Article 3 - Suivi de Commande 3.1. Dès que votre commande est expédiée, un email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé, vous permettant de suivre votre commande en temps réel. 3.2. En cas de problème avec le suivi de votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@bl-parfumerie.ch.

Article 4 - Zones d'Expédition 4.1. Nous expédions actuellement nos produits partout en Europe. 4.2. Si votre pays n'est pas listé, veuillez contacter notre service client pour discuter des options possibles.

Article 5 - Problèmes de Livraison 5.1. En cas de non-réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur. Cela peut prendre plusieurs jours, durant lesquels aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué. 5.2. Si le colis est endommagé à la livraison, veuillez prendre des photos et contacter immédiatement notre service client.

Article 6 - Frais d'Expédition 6.1. Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. 6.2. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande pour bénéficier de tarifs avantageux.

Article 7 - Retours Pour toute question ou information concernant les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

Article 8 - Contact Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@bl-parfumerie.ch ou par téléphone au 0766809170.

Nous sommes engagés à assurer que votre expérience d'achat chez BL PARFUMERIE STORE BY FARHAN soit la meilleure possible.